5 Levels of Leadership, Berguru Leadership dari John C Maxwell

Jumat 22 Juli 2016 saya berkesempatan untuk berguru tentang Leadership dari pakar dunia John C Maxwell. Seminar sehari berjudul The Grand Leadership Seminar ini bertempat di The Kasablanka Ballroom. John membuka sesi dengan memuji bahwa orang Indonesia sangat ramah dan selalu tersenyum, itu sebabnya dia senang datang ke Indonesia, meskipun tidak suka kemacetannya. John menempatkan dirinya sebagai teman para peserta. “I am John and I am your friend” katanya berulang-ulang. Dia ingin membuat para peserta sukses dan dia pun ingin para peserta membuat orang lain sukses.

John memulai seminar dengan mengangkat hukum terpenting dari John C Maxwell 21 Irrefutable Laws of leadership, yaitu : The Law of the Lid. Ia memberikan penekanan bahwa segala sesuatu dipengaruhi oleh kepemimpinan. Atau dalam bahasanya : Everything rises and fall on leadership. Menurut the law of the lid, kepemimpinan Anda adalah batas organisasi yang Anda pimpin. Bila nilai kepemimpinan Anda ada pada level 5 dari skala 1-10, maka kapasitas organisasi yang Anda pimpin akan mentok di 5 tidak bisa lebih. Karenanya kepemimpinan Anda harus terus diasah dan dikembangkan. Semakin baik Anda memimpin, maka akan semakin baik pula kapasitas organisasi Anda.

John lalu membahas 5 tingkat kepemimpinan secara sistematis, sebagai berikut :

Level 1 : Position

Kata Kunci : Right (Hak)

Pada level ini orang-orang mengikuti Anda karena harus, tidak ada pilihan. Hal ini terjadi karena Anda memiliki kedudukan/posisi sebagai atasan. Kepemimpinan level 1 adalah posisi yang baik untuk memulai, tetapi bukan posisi yang baik untuk menetap. Mengapa demikian ? Karena pada level 1 ini komitmen anggota tim rendah demikian pula energinya. Anda tidak bisa membangun organisasi yang hebat dengan kepemimpinan level 1. Biasanya Anggota tim akan bekerja sekedar sesuai keharusan saja. Di sore hari, pada jam 16:30 pegawai akan mulai merapihkan meja, siap-siap untuk menyambut hal terbaik pada hari itu, yaitu berakhirnya jam kerja. Anda tidak bisa membangun apapun dengan energi yang seadanya seperti ini.

Level 2 : Permission

Kata Kunci : Relationships

Pada level ini orang-orang mengikuti Anda karena mereka ingin dan menikmati. Mereka senang bekerja dengan Anda dan ada didalam tim Anda. Energi meningkat secara signifikan dibandingkan dengan level 1. Energi memang sangat terkait dengan hubungan baik. Anda senang dengan tim Anda dan peduli pada mereka. Sinergi antara Anda dan tim Anda berjalan dengan baik.

Pemimpin level 2 malakukan hal-hal berikut ini dengan baik :

1. Mendengarkan dengan baik. Hal ini sangat penting, karena untuk bisa memimpin dengan baik, pemimpin harus mengenal dan memahami karakteristik masing-masing tim nya. Ia memimpin dengan cara yang berbeda untuk masing-masing anggota timnya, karena memang mereka termotivasi untuk hal yang berbeda.
2. Melakukan observasi dengan baik. Pemimpin level ini mengamati timnya dengan baik. Bukan apa yang dikatakan oleh timnya, tetapi apa yang dilakukan oleh timnya yang diamati. Ini adalah tentang budaya. Budaya dibentuk oleh apa yang dilakukan. Dan apa yang dilakukan menentukan apa yang akan dicapai.
3. Melayani dengan baik. Mereka berjalan disamping timnya, dan saling membantu. Pemimpin level 2 tidak mendaki gunung sendiri, melainkan membawa tim bersamanya. Karenanya pemimpin level ini tidak merasa kesepian di puncak.

Level 3 : Production

Kata Kunci : Results

Pada level ini orang-orang mengikuti Anda karena apa yang telah Anda lakukan untuk organisasi. Anda telah membangun kredibilitas karena prestasi. John memberikan ilustrasi tentang LeBron, pemain basket terbaik di dunia. Setiap orang tentu ingin menjadi bagian dari tim basket LeBron, karena percaya akan jadi tim pemenang bersamanya. Kepemimpinan level 3 adalah tentang “Winning”. Sejalan dengan meningkatnya level kepemimpinan, pengaruh Anda pun meningkat.

Pemimpin level 3 melakukan 3 hal ini dengan baik :

1. Menjadi contoh. Orang mengikuti apa yang dia lihat. Kepemimpinan adalah soal “Visual”. Orang mengikuti apa yang Anda lakukan, bukan apa yang Anda katakan. Pemimpin adalah seperti tour guide. Dia pergi bersama timnya. Bukan seperti travel agent yang mengirim orang ke tempat-tempat yang tidak pernah dikunjunginya.
2. Memiliki kekuatan Momentum. Anda membangun momentum. Momentum melejitkan segala sesuatu. Momentum ini dibangun oleh prestasi. Ketika Anda mencetak hasil yang baik, komitmen meningkat, dan komitmen yang meningkat menghasilkan hasil yang lebih baik lagi. Demikian seterusnya. Momentum dapat memecahkan 80% masalah. Sebagai ilustrasi, sebuah kereta yang berjalan dengan kecepatan yang tinggi dapat merobohkan dinding beton yang tebal yang menghadangnya. Sebaliknya benda sekecil satu inchi pun dapat menghalangi sebuah kereta untuk bergerak. Jadi bukan besarnya masalah yang menentukan, melainkan kecepatan momentum.
3. Menarik orang terbaik. Pemimpin level 3 seperti magnit. Dia menarik orang yang baik seperti dia. Apabila Anda ingin merekrut pegawai yang mempunyai energi tinggi, jujur dan pekerja keras. Maka Anda harus menjadi orang yang punya energi tinggi, jujur dan pekerja keras dulu. Karena Anda akan menarik orang yang seperti Anda.

Level 4 : People Development

Kata Kuncinya : Reproduction

Pada level ini orang-orang mengikuti Anda karena apa yang telah Anda lakukan untuk mereka. Anda mengembangkan tim Anda dan membuat mereka lebih baik dan lebih sukses. Pemimpin Level 4 membuat multiplikasi. Pemimpin level 4 melakukan 3 hal berikut dengan baik :

1. Merekrut dengan sangat baik. Sesuatu yang di awali dengan baik akan menghasilkan yang baik. Anda mengetahui kunci rekrutmen. Anda mempunyai gambaran yang jelas tentang seperti apa orang yang Anda cari. Sehingga Anda bisa menemukannya.
2. Menempatkan orang diposisi yang tepat.
3. Mengembangkan orang dengan baik. Berikut ini adalah 5 tahap didalam mengembangkan orang :
   • Saya melakukan dengan baik.
   • Saya melakukan dan Anda bersama saya untuk melihat. Saya menunjukkan apa yang harus dilakukan.
   • Anda yang melakukan, saya mendampingi.
   • Anda melakukan secara mandiri
   • Anda melakukan dan mengajak orang lain. Anda melakukan multiplikasi.

Level 5 : Pinnacle

Kata kunci : Respect

Pada level ini orang-orang mengikuti Anda karena siapa Anda dan reputasi Anda.

Untuk mengembangkan kepemimpinan , Anda disarankan untuk menganalisa pada level mana kepemimpinan Anda dimata orang-orang yang Anda pimpin. Bisa jadi tingkat kepemimpinan Anda berbeda dimata orang yang berbeda, karenanya analisa ini perlu dilakukan untuk masing-masing orang/kelompok. Lalu untuk masing-masing buat langkah untuk meningkat satu level ke atas. Demikian seterusnya, hingga Anda mencapai level tertinggi.

Selamat mengembangkan kepemimpinan.

Salam hangat penuh semangat

Betti Alisjahbana